普查数据质量的好与否直接决定着第七次全国人口普查的成败，深圳市人普办坚持质量优先、质量为本，把数据质量督查贯穿于普查全过程，依法合规推进普查登记工作。

　　一、全面排查风险隐患，分阶段开展事前、事中质量督查

　　9月3-10日，市人普办主任、市统计局总统计师夏有亮带队，对11个区摸底前的人普工作进行了督导检查。10月下旬开始，对11个区开展了第一轮数据质量督查。对督查中发现的问题，市人普办向有关区反馈整改意见和工作思路，为有序推进普查登记工作夯实基础。11月2日，启动第二轮数据质量督查，市七人普领导小组副组长、市统计局局长郭驰亲自带督导组先后到宝安区、南山区调研督导人口普查登记工作。11月9日，夏有亮又带督导组前往龙岗区开展数据质量督查，重点对平台监测和电话回访发现的数据质量等方面的问题进行深入了解。

　　二、抓实普查进度管理，坚持实时比对、实时通报工作模式

　　深圳市人口密度大，结构复杂，以常规方式在规定的时间内，完成普查入户登记工作压力大、难度大。深圳市鼓励有条件的区在摸底阶段推广自主申报，由普查员上户现场指导普查对象进行自主申报。同时，倒排工序，专人紧盯国家上报平台，及时与行政资料和摸底底册进行比对，实时掌握工作进度。坚持“每日一调度，每日一通报”，对进度偏快或偏慢的区、街道立即进行督导检查，了解真实原因。

　　三、抓牢关键指标监控，多手段筑牢数据质量基础

　　市人普办紧盯关键指标，采取多种手段开展数据核查，夯实数据基础。一是线上线下相结合，严控数据质量。一方面通过平台上数据的查询、对比发现问题，向各区下发查询指标清单进行核查；另一个方面，以问题为导向进行实地核查，防止系统性错误的发生。二是加强对户籍、出生、死亡人口等关键、核心指标数据质量的监控。密切关注并监控关键指标，采取会议、文件、工作群等方式，将省人普办的有关指令或提醒，第一时间传达各区、各街道、各社区，确保上级指令及时传达落实到位，确保全市人口普查数据质量符合国家数据质量控制的要求。

　　四、聚焦普查登记质量，全覆盖开展电话快速回访

　　为了加强普查登记数据质量监控，市人普办建立电话快速回访工作机制，举全局之力，对全市11个区已完成普查登记的普查对象进行随机电话回访，全面了解各区普查登记质量情况，并每日通报。对数据存在差异的，要求各区人普办次日核实并反馈处理情况。在11月4-13日共10天的时间里，共计回访2300余户，并逐一详实记录回访情况，对各区数据质量风险进行了全面评估。

　　五、紧盯突出问题整改，建立投诉建议快速处理工作机制

　　市人普办紧盯工作中存在的不足，坚持内部督查、社会监督两手抓，除了正常开展多层次督查外，广泛接受社会监督，杜绝风险隐患，提高工作质量。今年8月起，向社会公布市、区、街道三级咨询投诉热线，严格遵循热线电话24小时有专人接听、投诉建议有问必答有诉必应、投诉建议限期回复等工作规定。截至目前，市级共接各类投诉53起，业务咨询电话300余个（部分咨询电话甚至是省内其他地市居民的咨询），所有投诉建议都立即部署、及时回复，有效地杜绝了工作中存在的风险隐患。